„HORIZONT“ zitiert in Ausgabe 18/2018 im „report SPORTBUSINESS“ unter der Headline „Immer erreichbar – Die Bundesligisten professionalisieren sich in Sachen CRM“ unseren Head of Consulting & Leiter web-netz sports, Felix Benckendorff.
„Um budgeteffizient seine digitalen Ziele zu erreichen, sollten für die unterschiedlichen Kanäle auch die richtigen Kennzahlen festgelegt werden, um die Wirksamkeit der Maßnahmen zu ermitteln und diese gegebenenfalls zu optimieren“
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„Nur die wenigsten Clubs investieren in gut überlegte Tracking-Konzepte, die Clubs ermöglichen, die erfassbaren Daten den Maßnahmen zuzuordnen und so das Potenzial des Online-Marketings bestmöglich auszuschöpfen“
